Marketing et communication

L’adaptation des sites web aux mobiles est devenue cruciale pour les entreprises en 2025. Voici les points clés à retenir : Nous vivons à l’ère du smartphone, où chacun a le monde au bout des doigts. Imaginez un peu : vous êtes tranquillement installé dans le métro, en train de chercher le resto branché du […]

Vous voulez offrir une expérience client inoubliable et fidéliser votre clientèle ? Vous cherchez à comprendre chaque étape du parcours client pour mieux répondre à leurs attentes ? Explorons ensemble le concept du Customer Journey Comprendre et optimiser le customer journey est essentiel pour améliorer l’expérience client. Voici les points clés : Lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience

Le prisme de Kapferer, développé en 1985, est un outil clé pour analyser une identité de marque : Six facettes : physique, personnalité, relation, reflet, culture, mentalisation. Utilité : Analyse identitaire, suivi de l’évolution, estimation de valeur. Catégories : marque, avatar client, internalisation, externalisation. Comparaison : Analyser l’identité actuelle versus l’origine. Outils complémentaires : Méthode

Avez-vous déjà eu l’impression que vos efforts marketing ne touchent pas la cible aussi efficacement qu’ils le devraient ? Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul. Dans un marché où chaque détail compte, comprendre en profondeur qui sont vos clients et ce qui les motive est essentiel. C’est ici que la typologie client entre

La carte perceptuelle ou mapping de positionnement est un outil graphique en marketing qui permet de visualiser le positionnement concurrentiel. Cet outil précieux est indispensable pour affiner et valider vos stratégies de vente. Une carte perceptuelle est une représentation graphique en deux dimensions. Elle permet de visualiser le positionnement de différentes marques, produits ou sociétés

Découvrez comment le earned media peut booster la visibilité de votre marque gratuitement et efficacement : Le earned media crée une visibilité gratuite par des tiers comme les consommateurs. Il renforce la crédibilité grâce à des mentions authentiques et désintéressées. La notoriété de votre marque augmente avec chaque mention positive. Mesurez l’impact avec des indicateurs

Vos ventes stagnent ou sont trop faibles ? Et si vous amélioriez votre phrase d’accroche commerciale ? La simple façon dont vous aborder vos prospects, que ce soit par téléphone, sur le point de vente ou même avec les textes de votre site Internet peut multiplier vos ventes car avec un bon HOOK, vous attirez

Surprendre vos clients et passer de bons moments avec eux est un outil de fidélisation trop rarement utilisé par les petites structures. Les événements d’entreprise peuvent prendre de nombreuses formes, des lancements de produits aux conférences en passant par les team building et les soirées de gala. Quel que soit le type d’événement que vous

L’identité visuelle Instagram est importante pour réussir sur ce réseau social. Dans cet article, nous allons explorer les moyens de développer une identité visuelle forte, ses avantages et les étapes pour la créer. Que vous soyez une entreprise, un influenceur ou simplement passionné par le partage de contenu, vous pourrez développer votre branding sur IG

De plus en plus de moyens stratégique sont mis en place pour répondre aux besoins des clients. Parmi ces outils, il y a la typologie, qui vise à définir et à analyser par catégorie une réalité. Ici, pour mieux comprendre les clients et leurs attentes, on procède à la typologie des clients, vous permettant ainsi

Avoir un compte publicitaire sur Facebook Ads bien géré est une condition de succès. Il est important de trouver le professionnel qualifié qui saura mettre en place la stratégie optimale pour atteindre les objectifs de votre campagne. Savoir comment choisir une agence Facebook Ads peut s’avérer difficile. Dans cet article, nous allons partager quelques conseils

Vous pouvez avoir des messages et des idées brillantes à transmettre, mais si vous ne savez pas comment le faire de la meilleure façon possible, cela ne sert à rien. Votre public continuera à être composé de sièges vides (ou de quelques clics).En raison de la quantité de contenu auquel nous sommes exposés, il est